Los acuerdos y el cierre de conversaciones
Actualizado el 1 de octubre de 2026 · Versión en Markdown
Toda conversación termina
En cuanto el chat de un match tiene su primer mensaje, la tarjeta cambia: «Descartar» desaparece y en su lugar aparecen «Hay acuerdo» y «No hay acuerdo». Son la forma de cerrar la conversación cuando ya sabéis en qué ha quedado, con trato o sin él. Los encontrarás en la tarjeta del candidato, en su ficha completa y en el propio chat; deslizar la tarjeta también los abre (a la derecha, «Hay acuerdo»; a la izquierda, «No hay acuerdo»). Para usarlos necesitas la identidad verificada.
«No hay acuerdo»
Si la conversación no va a ninguna parte, pulsa «No hay acuerdo». La app te pide confirmación («¿Cerrar sin acuerdo?») y, al aceptar:
- La conversación se cierra para los dos: ya no se pueden enviar mensajes, aunque el historial se sigue leyendo con «Chatear», y la tarjeta pasa a «Finalizada».
- La otra persona recibe un aviso de que no hay acuerdo.
- La tarjeta «Finalizada» sigue en el panel 7 días y luego se archiva sola.
En ese mismo diálogo hay una casilla, desmarcada de entrada: «Y que no vuelvan a proponerme a…». Si la marcas, no te lo volverán a proponer, ni aunque baje el precio. A la otra persona no le llega nada de esa marca.
¿Te arrepientes?
Mientras la tarjeta «Finalizada» siga en el panel, quien dijo «No hay acuerdo» la ve con un botón para cambiarlo, salvo que haya un bloqueo entre los dos:
- «Confirmar acuerdo», si la otra persona ya había dicho que había acuerdo: el acuerdo se cierra en ese momento;
- «Hay acuerdo», si no: el match vuelve con tu propuesta de acuerdo, y a la otra persona le llega como cualquier propuesta.
Quien no cerró no tiene ese botón. Y cuando la tarjeta se archiva, el cierre ya es definitivo.
«Hay acuerdo»
Cerrar con acuerdo es cosa de dos:
- Uno de los dos pulsa «Hay acuerdo» y confirma con «Proponer acuerdo». Su tarjeta dice «Esperando confirmación» hasta que el otro responda. Mientras espera, el botón que le queda es «No hay acuerdo», que cierra la conversación sin acuerdo.
- La otra persona recibe un aviso, su tarjeta dice «Propuesta de acuerdo» y en la ficha y en el chat ve la pregunta «… dice que hay acuerdo. ¿Lo confirmas?», con dos opciones: «Confirmar acuerdo» o «No hubo acuerdo».
- Si confirma, el acuerdo queda registrado en la pantalla «Acuerdos» de los dos, la conversación continúa allí y quien lo propuso recibe el aviso. Si responde «No hubo acuerdo», la conversación se cierra como «Finalizada» y quien lo propuso también recibe el aviso.
- Si no responde en 14 días, la relación termina sin acuerdo: la tarjeta pasa a «Finalizada», no se registra nada en «Acuerdos» y no se envía ningún aviso.
Confirmar un acuerdo es definitivo: no se puede deshacer.
Al cerrarse, tu anuncio o tu perfil se ocultan solos
Cuando se cierra un acuerdo, el anuncio y el perfil de búsqueda de ese acuerdo se ocultan solos, porque ya han encontrado con quién (la ficha de una agencia, no). En tu panel, su tarjeta dice «Acuerdo cerrado»; si quieres volver a publicarlo, tienes «Desocultar anuncio» o «Desocultar perfil» en su menú (⋮) — editar, ocultar o borrar tu anuncio.
La pantalla «Acuerdos»
En el menú de la app, junto a «Mis reseñas», está «Acuerdos»: tu registro duradero. Se organiza como tu panel: arriba cada uno de tus anuncios o perfiles, y debajo sus acuerdos, del más reciente al más antiguo, con la fecha de cierre y el precio que tenía el anuncio en aquel momento. El mismo anuncio puede acumular varios acuerdos de épocas distintas.
Desde cada acuerdo puedes:
- Seguir hablando: el chat del acuerdo sigue abierto para los flecos (llaves, contrato, mudanza). Cada mensaje lo mantiene abierto; tras 90 días sin mensajes queda en solo lectura, y el historial se sigue leyendo.
- Valorar a la otra parte con «Evaluar propietario», «Evaluar inquilino» o «Evaluar agencia», durante los 7 días siguientes al cierre — las reseñas.
Los acuerdos no caducan: siguen ahí aunque el anuncio se borre. Si uno de los dos bloquea al otro, el chat del acuerdo se cierra pero el acuerdo sigue a la vista de los dos. Y si la otra persona elimina su cuenta, el acuerdo se conserva con sus datos anonimizados y su chat ya no admite mensajes.
Los cierres automáticos
Para que nada se acumule para siempre, un match también se cierra solo, sin avisos, y su tarjeta pasa a «Finalizada»:
- A los 30 días sin que nadie escriba el primer mensaje.
- A los 90 días sin mensajes nuevos en el chat.
- A los 14 días de una propuesta de acuerdo sin respuesta (arriba).
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